訪談心得

讓我試著整理一下。（不過一定會有些雜亂）

以臺北市的教師來說，可能會參加過的研討會有：

• 研考會委託網韻資訊舉辦的「無障礙網頁教育訓練」
• 臺北市教師研習中心舉辦的「無障礙網頁研習」，由陳怡杰、蔡明璇主講

其中研考會的場次主要是介紹，並播放了一支宣導影片；臺北市教師研習中心的場次則專注在 XOOPS 的使用上──但是另外還教了一些「鑽漏洞」的規避手法。這兩場研討會的因果關係大約是這樣的：研考會舉辦了研討會，要求各公家單位負責網頁的管理師必須參加；其中臺北市並定下了一個目標，希望今年 (2007) 年底的時候，能夠達到 100% 的「網頁無障礙 (A+)」符合率；屆時如果能符合這樣的要求，則負責的人員可以獲得嘉獎，至於不能符合的，至少今年也還不會懲處。其中學校單位的管理師或資訊教師參與了研考會的研討會後，開始反應說沒有足夠的能力或資源，因此北市教研中心也開始辦理研習活動。

至於各學校實際面對這個目標時，採取的策略有四：

• 自己寫一套內容管理系統，包括像是西門國小、新生國小都是這樣做
• 使用 XOOPS 作為內容管理系統；前面提到的陳怡杰經營了一個工作室叫「多媒體e學園」，就接了許多這樣的案子
• 跟廠商購買內容管理系統，例如 SchoolPAD 等
• 與廠商合作撰寫內容管理系統

這一點其實很有趣，因為好端端的一個網頁無障礙或網頁親和力的推廣，瞬間變成了各家廠商販售內容管理系統 (CMS) 的商機──而且糟糕的是，其實這些 CMS 未必真的能把事情做好啊（尤其像是，還有人在研討會上說，為了要能用 XOOPS，所以 MySQL 的內容必須塞 BIG5？天啊！）。

而參與過上述研討會的資訊教師，其實還是不能體會，投注這些資源到底目的是甚麼──做這些事情只是為了要滿足政策呢？還是真的能夠幫助到誰甚麼？為什麼這樣的代價是值得的？這些都不是上述研討會所能夠回答的，因此這大概就會是我新書內容所必須涵蓋的部分：更加活生生的案例及說明等。

除此之外，由於各項研討會都變成了 CMS 販售推銷大會，參與這些活動的資訊教師祇能學到各種 CMS 的用法，對於「親手撰寫出有親和力的網頁」這回事，反而缺少資訊。例如要如何用 Dreamweaver 或 Expression Web 來寫出有親和力的網頁，這樣的內容也是值得放進書中的。

在發現這件事的同時，還有一件令人驚惶的事：研考會的部分規範，像是 alt 的寫法、表格寬度的設定等，似乎是誤解了 WCAG 1.0 的內容，因此會造成弊多於利的結果。我想這件事也應該要放進書中，拿個一整章來討論，看能怎麼辦。

最後我還問了關於其他人──主管、其他行政人員對這件事的態度。原則上當事人會很希望其他人能夠明白這一切到底是怎麼一回事、要怎麼分配資源進來，以及應該要如何配合等。不然即使是一開始達成了，日後要繼續維護也只會是更多苦痛。所以，如果有一份文字，是能夠讓，不直接處理、但是有相關的其他人，也能夠明白這些事的話，對於執行業務的人來說會很方便。

我在訪談結束後，稍微描述了一下目前對三冊書的規劃──結果似乎第一冊跟第三冊的吸引力較弱，也許應該要把它們重組成一冊，變成總共兩冊的架構。我得再想一想。