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2007/08/26

訪談心得

讓我試著整理一下。(不過一定會有些雜亂)

以臺北市的教師來說,可能會參加過的研討會有:

其中研考會的場次主要是介紹,並播放了一支宣導影片;臺北市教師研習中心的場次則專注在 XOOPS 的使用上──但是另外還教了一些「鑽漏洞」的規避手法。這兩場研討會的因果關係大約是這樣的:研考會舉辦了研討會,要求各公家單位負責網頁的管理師必須參加;其中臺北市並定下了一個目標,希望今年 (2007) 年底的時候,能夠達到 100% 的「網頁無障礙 (A+)」符合率;屆時如果能符合這樣的要求,則負責的人員可以獲得嘉獎,至於不能符合的,至少今年也還不會懲處。其中學校單位的管理師或資訊教師參與了研考會的研討會後,開始反應說沒有足夠的能力或資源,因此北市教研中心也開始辦理研習活動。

至於各學校實際面對這個目標時,採取的策略有四:

  • 自己寫一套內容管理系統,包括像是西門國小、新生國小都是這樣做
  • 使用 XOOPS 作為內容管理系統;前面提到的陳怡杰經營了一個工作室叫「多媒體e學園」,就接了許多這樣的案子
  • 跟廠商購買內容管理系統,例如 SchoolPAD 等
  • 與廠商合作撰寫內容管理系統

這一點其實很有趣,因為好端端的一個網頁無障礙或網頁親和力的推廣,瞬間變成了各家廠商販售內容管理系統 (CMS) 的商機──而且糟糕的是,其實這些 CMS 未必真的能把事情做好啊(尤其像是,還有人在研討會上說,為了要能用 XOOPS,所以 MySQL 的內容必須塞 BIG5?天啊!)。

而參與過上述研討會的資訊教師,其實還是不能體會,投注這些資源到底目的是甚麼──做這些事情只是為了要滿足政策呢?還是真的能夠幫助到誰甚麼?為什麼這樣的代價是值得的?這些都不是上述研討會所能夠回答的,因此這大概就會是我新書內容所必須涵蓋的部分:更加活生生的案例及說明等。

除此之外,由於各項研討會都變成了 CMS 販售推銷大會,參與這些活動的資訊教師祇能學到各種 CMS 的用法,對於「親手撰寫出有親和力的網頁」這回事,反而缺少資訊。例如要如何用 Dreamweaver 或 Expression Web 來寫出有親和力的網頁,這樣的內容也是值得放進書中的。

在發現這件事的同時,還有一件令人驚惶的事:研考會的部分規範,像是 alt 的寫法、表格寬度的設定等,似乎是誤解了 WCAG 1.0 的內容,因此會造成弊多於利的結果。我想這件事也應該要放進書中,拿個一整章來討論,看能怎麼辦。

最後我還問了關於其他人──主管、其他行政人員對這件事的態度。原則上當事人會很希望其他人能夠明白這一切到底是怎麼一回事、要怎麼分配資源進來,以及應該要如何配合等。不然即使是一開始達成了,日後要繼續維護也只會是更多苦痛。所以,如果有一份文字,是能夠讓,不直接處理、但是有相關的其他人,也能夠明白這些事的話,對於執行業務的人來說會很方便。

我在訪談結束後,稍微描述了一下目前對三冊書的規劃──結果似乎第一冊跟第三冊的吸引力較弱,也許應該要把它們重組成一冊,變成總共兩冊的架構。我得再想一想。

2007/08/25

訪談要點

明天要為這本書,進行第一次的(半正式)訪談。願意接受我訪談的是一位臺北市的教師,負責學校的網站等業務,並且參加過一些臺北市的「網頁無障礙研習」活動。

明天訪談的重點,大致上如下:
  • 這些研習活動的規劃
  • 這些研習活動的內容
  • 實際執行網頁業務的人員的需求(以及目前仍然遇到的困難等)
  • 跟此業務有關的其他人(主管、部屬、同仁)的需求

之所以會想做這次的訪談,是因為我覺得如果書要賣得好,那麼全國執行網頁業務的教師或人員,必然就會是不可放棄的市場。同時我也希望在這麼訪問之後,能夠進一步確立書(尤其是第一冊)的內容規劃。

如果我明天有振作起來的話,希望是可以馬上把訪談心得寫下來或整理出來啦。

2007/08/20

可以拜訪的單位或廠商

除了之前提過的幾間公司外,因為書中應該會有一章是在介紹各種跟網頁相關的輔具科技,所以國內有一些相關的單位,或許可以去拜訪一下:
另外還有一些公司、廠商,是實際在代理或開發這些輔具的,大概也可以去拜訪一下:
目前有記到的就這些,如果沒辦法實際拜訪、拍照,至少也該拿拿型錄之類的。

2007/08/16

可以訪談的對象

書的第一部分中,有至少一個章節是要講做網站的公司應該要怎麼面對/規劃親和力團隊的。

就我之前打聽到的消息,國內好像沒有甚麼公司真的有這樣的團隊;就連雅虎台灣,也就只有 User Experience 部門而已,而沒有獨立的 Accessibility 部門。這其實是個很有趣的議題,我的意思是說,去瞭解國內的公司、企業對這件事的看法,本身就是很有趣的一件事,然後再去想想在這樣的環境中,要怎樣才能再更進一步,也是有價值的方向。

所以,我一開始就有想到,可以來拜訪一下雅虎台灣的 User Experience 部門。另外就我所知,他們與趨勢科技似乎也有某種地下的、非正式的、非官方的關係,到時後也可以再來循線拜訪。

除了雅虎台灣之外,從行政院研考會辦的網頁無障礙研習當中,可以看到有幾間公司:凌網科技、大理資訊、網韻資訊,他們都「宣稱」了自己有能力做著重於親和力的案子,所以我想之後也可以來安排拜訪一下。

至於拜會的重點,大概有二:首先是瞭解一下他們的作業流程中,如何安置親和力這一環;接下來並瞭解一下,他們是否有專責的部門,如果有的話又是如何與其他部門合作或互動。